Сервисный сбор и чаевые на борту

Во время круиза сервисный сбор, плата за обслуживание, Crew Appreciation и чаевые могут обозначать разные виды платежей. Сервисный сбор начисляется согласно условиям круизной компании или включается в тариф. Личные чаевые — это добровольная дополнительная благодарность. По одному лишь названию нельзя понять, включена ли сумма в стоимость круиза или будет начислена позднее.

Два разных вида платежей

При бронировании стоит выяснить, кто взимает плату, за какую услугу и как она рассчитывается: на человека, за день, за каюту или за покупку. Ежедневный сервисный сбор на борту — не то же самое, что плата за обслуживание при отдельном заказе. Кроме того, сумма, включённая в тариф, отличается от чаевых, которые вы выбираете сами. Порядок расчётов зависит от условий круизной компании.

Princess использует термин «Crew Appreciation» для обозначения сервисного сбора. Согласно условиям Princess Plus, включение этой суммы зависит от того, когда и в какой валюте был куплен пакет: при предварительной покупке пакета этот сбор включён, согласно условиям; если же пакет приобретается на борту круиза, расчёты по которому ведутся в австралийских долларах, Crew Appreciation не включён. Princess также уточняет, что другие сервисные сборы в пакет Plus не входят. Этот пример относится к условиям данного пакета и не является общим правилом для других круизных компаний.

Что указано в условиях поездки

В описании тарифа или подтверждении бронирования указано, какие сборы входят в стоимость, а какие взимаются отдельно. Обратите внимание на точное название платежа, способ расчёта и возможные исключения в зависимости от тарифа, времени покупки или валюты.

Дополнительные чаевые — отдельное решение

Начисленный сервисный сбор и личная благодарность — разные вещи. Если вы хотите оставить дополнительные чаевые, это ваш выбор; возможность и способ передать деньги конкретному члену экипажа зависят от правил на борту. По названию ежедневного сбора нельзя определить, как он распределяется внутри компании и ожидаются ли дополнительные платежи.

Проверьте расчёты

Во время поездки сверяйте списания по бортовому счёту и отдельным чекам с условиями тарифа. Если списание непонятно или кажется повторным, на борту можно уточнить, к какому сбору оно относится. По вопросам бронирования можно обратиться в службу обслуживания гостей на борту. При сравнении учитывайте как указанные дневные суммы, так и услуги, уже включённые в стоимость или начисленные дополнительно.