Berlitz издаст честный путеводитель по речным круизам
(Новости речных круизов)Сделать продвижение круизного продукта прозрачным – одна из целей нового путеводителя по речным круизам, который будет издан известной компанией Berlitz.
Автором нового путеводителя станет Дуглас Уард – непререкаемый авторитет в круизной индустрии, чья классификация круизных лайнеров считается, пожалуй, самой объективной.
С тем, чтобы составить наиболее полный справочник по речным круизам в последние несколько месяцев Дугласу Варду довелось проинспектировать десятки теплоходов в разных частях света. В рамках проходящей в Гамбурге круизной конференции Seatrade Europe господин Вард продемонстрировал наиболее яркие положительные и отрицательные стороны современного речного круизного флота.
Помимо собственного опыта Дуглас Вард также использует опыт пассажиров, которые регулярно отправляют ему свои впечатления о круизных путешествиях. По словам Варда, каждый год в его адрес приходит до 3000 писем с описанием круизов и их недостатков.
Основная специализация Варда - роскошные круизы. По мнению специалиста в современном мире само понятие высокого класса все чаще оказывается размытым. Зачастую для того, чтобы называть себя роскошным, в один «чан» складываются такие параметры как технологическая составляющая, дороговизна обстановки и цена. При этом, по мнению Варда, настоящий роскошный круиз определяет в первую очередь качественный сервис и возможность создать безупречный комфорт. Для простого показательного примера Дуглас Вард приводит отсутствие стульев с подлокотниками, которые востребованы пассажирами, но которых нет на многих речных теплоходах.
Выступая на конференции, Вард призвал участников индустрии при создании программ и маркетинговых акциях использовать принцип «правды в маркетинге» и не вводить в заблуждение потенциального клиента. По его мнению, многие корабли, позиционирующе сегодня себя как «роскошные», таковыми не являются.
Новый путеводитель по речным круизам и круизным кораблям в редакции Варда ожидается к выходу в 2014 году, весной, несколько дней спустя после премьеры очередного путеводителя по морским круизам. Формат издания пока не определен. Возможно это будет классический бумажный буклет. Возможно – электронная книга. Главным привлекательным моментом новой книги станет классификация теплоходов по звездной системе.
Последняя публикация Дугласа Варда с обзором речных круизов состоялась в 2005 году в рамках издания «Знаменитые Речные Круизы – Европа и Нил». То издание в большей степени делало упор на направлениях. На этот раз Вард намерен сосредоточить свое внимание в первую очередь на качестве самих кораблей.
Андрей Полозков
Дата: 27.09.2013
Комментарии
Нет комментариев
